Version:1.0 StartHTML:0000000168 EndHTML:0000009723 StartFragment:0000000462 EndFragment:0000009706
Msg.Vopros2uri.011108
To: Елена Черкалова, менеджер по связям с общественностью
Elena.Cherkalova@x5.ru
Subject: Правила подготовки торгового персонала и информирования покупателя о порядке возврата переплаты для обеспечения защиты прав потребителя на получение информации о ежедневной цене по штрих коду товара в торговом зале
Пролог: В одном из торговых залов ТЦ «Перекресток» для покупателя отсутствует возможность оперативно проверить до оплаты товара правильность объявленной по официальному ценнику цены товара на соответствие реальной цене по штрих-коду на упаковке, что будет выставлена покупателю на выходе за уже проданный товара по цене чека компьютизированного сетевого или локального кассового аппарата.
ВОПРОС: Имеет ли право покупатель на получение оплаченного товара в соответствии с объявленной и выставленной в торговом зале публичной ценой (на заверенной штампом и подписью официальном ценнике штучного сертифицированного заводского товара) при обнаружении по чеку не соответствия после оплаты с публичной ценой на ценнике в торговом зале?
PS> Работники этого ТЦ коллективно доказывают, что покупателю предоставлено только одно право на занимающий много времени неопределенный процесс выяснения реальной цены товара по штрих коду — это возврат товара, при этом скрываются установленные ведомственные нормативные правила проверки выставленной в чеке цены и покупатель принуждается к возврату уже оплаченного товара, а получение денег ведется с нарушением правила «не отходя от кассы», где произведена оплата и находился уже оплаченный товар как собственность покупателя.
Прошу на указанный адрес E-mail официальную ссылку на нормативное обоснование из инструкции для обучения торговых работников ТЦ в зале, что объясняет реализуемую на практике модель квалификационной подготовки и реального поведения Вашего торгового персонала на внутри ведомственном уровне понимания правил сетевой торговли с удаленным сервером каталога цен ...
:-) ... раз уж имеем запреты и отсутствие доступа покупателя к URL адресу открытого каталога с ежедневным изменением цен на удаленном открытом ресурсе памяти для проверки цены по чеку кассового аппарата ... - дома и в спокойной обстановке.
01.11.2008 Владимир Булыгин, администратор поддержки почты инициативной группы дома,
gmo_lom23@mail.ru
<ASI.Msg.Vopros2Uri(StarOffice8Writer)~347.2626
|
|
|
bvg
Комментариев нет:
Отправить комментарий